Bagaimana cara menggunakan layanan ‘Pusat Bantuan’ jika pengguna membutuhkan bantuan atau ada masalah?

Berikut ini cara menggunakan layanan ‘Pusat Bantuan’ jika pengguna membutuhkan bantuan atau ada masalah :

1. Pilih menu ‘Akun Saya’ pada bagian kanan bawah aplikasi Aku Pintar

2. Pilih fitur ‘Pusat Bantuan’ pada menu Akun Saya

3. Sebelum memilih "kontak Kami", Kamu bisa mencari solusi dari masalah yang sedang Kamu alami dengan memilih menu "FAQ". Kemudian tuliskan salah satu "keyword" dari masalah yang sedang Kamu alami di kolom pencarian

4. Jika setelah membaca "FAQ" masalah Kamu belum terselesaikan, Kamu bisa menggunakan menu "Kontak Kami"

5. Tulis masalah yang kamu hadapi atau hal yang ingin kamu tanyakan

6. Bila admin dalam keadaan online maka pada saat itu juga pertanyaan kamu akan segera terbalas

7. Namun bila admin offline maka kamu perlu menunggu jawaban melalui email mu